1、系统验收前，乙方向甲方提供技术资料并负责培训甲方人员。培训内容：系统原理与结构；应用系统软件安装、参数设定与操作；设备常见故障查、修；设备故障应急处理预案。

2、自系统工程验收合格之日起 18个月内为免费保修期，在此期间内乙方负责系统的免费维护、维修，48小时内排除故障。

3、自系统工程验收合格之日起12个月出现故障免费更换。但因甲方人为损坏除外。

4、免费保修期满后，乙方负责对系统终身维护，期间乙方只收取设备材料费。

5、乙方提供终身免费电话技术支持。

6、乙方对该系统管理软件进行版本升级时，甲方可享受免费升级服务。 (如果甲方需要乙方进行软件使用培训，乙方只收取培训费用)

7、乙方有责任对该系统的扩展、升级提供相关技术支持。